花都区社工服务站2022年8月工作总结

　　一、整体服务情况

　　(一)、8月服务基础数据

　　花都区社工服务站4个领域13名社工8月完成指标情况：入户探访兜底群体96人次、其他群体27人次;电访兜底群403人次、其他群体45人次;新开个案3个、跟进个案37节;开展社区活动2个，服务78人次;本月社工站总服务人次699人次。

　　志愿者服务：本月共新增志愿者10名，开展志愿者活动4场，志愿者参与16人次 ，服务73人次，累积服务时长34小时。

　　(二)、8月整体服务开展情况

　　中心整体服务情况

　　1、2022-2023年度中期评估顺利完成

　　2022年8月26日上午9点，广州市社会工作协会评估小组一行7人来到新雅街社工服务站对社工站2022年1月至6月服务的开展情况、项目运营管理、人力资源配置、末评后的改进方向及实质策略等进行评估考核。

　　本次评估分为汇报及总结、服务访谈及评价等环节，评估团队的专家老师们结合各项评估考核内容进行了总结，既充分肯定了各项目服务的专业性及社工开展各项服务时认真、积极的态度，也分析、总结各领域存在的问题并提出宝贵的意见。后续，我们会结合专家的评估意见，继续严格要求自己，发挥社工的专业性，总结服务经验，提高专业服务质量和服务成效。

　　重点项目本月亮点服务

　　1、“周末1小时”陪伴服务

　　炎炎夏日，“益嘉人”志愿队伍的志愿者顶着烈日，带着炽热般心走进老养残家庭家中。8月，共有5名志愿者为辖区内的2户老养残家庭提供了针对性的陪伴服务，服务时长共5小时。

　　其中1户老养残家庭的主要照顾者是70多岁的胡阿姨，每天要照顾没有自理能力的儿子阿龙。志愿者了解到阿龙会用脚下象棋的特长，随后志愿者便跟跟阿龙“切磋”起来。在下象棋的过程中，胡阿姨表示“已经好久没有人跟阿龙下棋啦，今天看到他很开心的，我觉得很欣慰。感谢志愿者每个月都来陪我和阿龙。”

　　2、“你的心愿我来实现”老养残家庭微心愿实现活动

　　6月底，社工收集到9个老养残家庭微心愿，8月，有一个爱心班级和1名爱心人士积极认领4户老养残家庭的微心愿，其中包括天然气灶1个、电热水器1个、电汤煲1个、手机1台，共价值1092元。近日，社工组织专长志愿者上门帮2户老养残家庭安装天然气灶和电热水器。

　　8月27日早上，专长志愿者来到老养残家庭陈叔叔家中，并帮其安装天然气灶，志愿者安装好后认真教陈叔叔使用注意事项。陈叔叔看着崭新的天然气灶，表示感谢：“以前的那个天然气灶打不着火，所以我用打火器来点火，有点危险。社工来到我家后发现我家的天然气灶坏了，立马链接资源帮我实现微心愿，真的很感谢社工和志愿者。”

　　特色项目本月亮点服务

　　1、“心灵手巧”志愿者手语学习班

　　8月6日下午，社工站邀请了辖区内专业手语导师为志愿者开展了入门手语培训，本次培训为系列课程，让志愿者们能够在培训中掌握日常的手语交流，并且能够运用在与残障人士的交流上。本月共开展手语培训两场，服务志愿者35人次。

　　青少年领域本月亮点服务

　　1、恒常探访活动

　　社工恒常通过探访、电访等方式，了解六类兜底青少年(低保低收、困境儿童、贫困且重度残疾等)及家人的身体情况，本月累积电访86人次，为困境青少年提供关怀问候，防疫提醒等。本月探访11人次，主要是对低保、困境儿童、困境青少年进行探访慰问，给予关怀及问候。

　　长者领域本月亮点服务

　　1、“依医相伴，护老安康”健康支持活动

　　社工根据长者的健康状况，为26名有慢病管理需要的长者建立了个人健康档案，由“志愿者+社工”从长者的饮食、运动、康复、服药、情绪等方面来制定健康管理计划，以此提升长者的健康管理意识和能力，控制疾病发展。为长者提供暖心的健康管理建议和保障，引导长者更加关注自己的身体状况，用更健康科学的方式对待今后的生活。

　　家庭领域本月亮点服务

　　1、恒常关怀困境兜底家庭服务

　　8月份家庭领域共入户探访2人次，电访219人次。本月入户探访为全部兜底家庭，详细了解困难家庭情况，了解疫情下的生活物资药物短缺情况，提醒天气多变注意出行安全，动态跟进其需求等。跟进服务对象对社工服务的满意度，了解其中需要改善和继续加强的情况。

　　二、社区慈善|社工站捐赠公示

　　8月份，社工站捐赠财物及使用情况如下：

　　三、下月主要服务计划

　　1、持续开展“红棉热线”关爱辖区弱势群体;

　　2、核心项目计划开展党群志愿者包装月饼活动、合和社区禁毒志愿队议事会等;

　　3、重点项目计划开展微心愿认领活动、“周末1小时”陪伴服务、预防复发训练家属互动小组、老养残家庭下午茶活动等;

　　4、特色项目计划开展防疫志愿者骨干培训小组等;

　　5、长者领域计划开展中秋节关爱长者活动、长者手工交流小组等;

　　6、青少年领域计划开展“青穗相伴”常规陪伴服务、青少年政策普及活动、中秋困境青少年探访活动等;

　　7、家庭领域计划开展居家康复知识讲座、中秋节探访等。